Si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception du colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés à l’état neuf, non lavés et non portés. Les frais de retour restent à la charge du client.
Commander en toute confiance
Choisir un sac ou un accessoire pour accompagner les grandes étapes de la vie mérite de pouvoir se faire sereinement.
Échanger un article
Vous préférez choisir un autre produit de la boutique ? Il suffit de sélectionner un nouvel article sur le site. Si le prix est identique, l’échange se fait simplement. En cas de différence de tarif, la différence sera facturée ou remboursée. Pour faciliter l’échange, les frais de port du second envoi sont offerts par Mon Petit Cartable. Il suffit de nous contacter afin que nous puissions organiser l’échange.
Être remboursé
Si vous souhaitez un remboursement, il suffit de nous retourner l’article. Le remboursement est effectué dès réception et vérification du produit. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la livraison. Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si vous préférez une autre solution, vous pouvez bien sûr nous le préciser.
Une question ?
Je reste disponible pour vous accompagner dans votre démarche. Il suffit simplement de nous contacter et nous trouverons ensemble la solution la plus simple.
